上市公司借智慧零售路线抢占发展机遇

本报记者 李文山 见习记者 张敏娜 国际咨询机构Frost & Sullivan 2月3日发布的《中国智慧零售市场监测报告》（以下简称《报告》）显示，2025年起，智慧零售增长动力明显增强，受益于人工智能技术的爆发式应用，在补货、检验、营销、客户服务等方面呈现质量和效率提升的明显效益。到2030年，智慧零售市场规模预计将增长至约645亿元，年复合增长率达22%。中关村物联网产业联盟副秘书长袁帅对《证券日报》记者表示，在经济数字化与实体经济深度融合的时代浪潮下，智慧零售作为零售业数字化转型的高级形态，将不断向全面数字化转型演进。场景智能。这为具备“物联网+人工智能”全业务链接能力的企业开辟了广阔的市场空间，推动行业高质量发展。智慧零售行业发展迅速。独立研究院多宝研究院《2025中国智慧零售市场洞察》显示，智慧零售是指利用人工智能、大数据、物联网、云计算等新兴技术，从用户、数据、连接三个方面提升零售行业，以“千人千面”的个性化推荐，为用户打造“消费新体验”，高效、便捷、信息零鸿沟。其核心在于零售业的彻底数字化转型。零售业运用科技“人、物、物” 近年来，我国智慧零售业逐步向智能化发展。智慧、生态、整合。业内专家表示，从政策层面来看，我国推出了一系列聚焦智慧零售行业的扶持政策，涵盖数字赋能、业态创新、供应链优化等，进一步丰富智慧零售行业业态，推动行业运营效率不断提升。具体来说，在国家层面，商务部等七部门在2024年11月宣布：《实施方案》中提出了发展现代零售体系的目标，即“创新提销工程”。按照“全面部署、试点探索”的思路，要以零售经营设施改造提升为重点，完善工作机制，创新工作方法，强化配套政策，场景化转型，推动优质供给、数字赋能、多元化发展。创新和完善供应链，实现零售业高质量发展。在地方层面，深圳、上海等国家正在为零售商的数字化转型提供“真金白银”支持。例如，深圳市商务局、市投资促进局发布的《2025年深圳市企业投资促进行业支持政策要点》提出，加快培育重点数字企业、现代流通，支持传统批发零售企业数字化转型，大力发展现代供应链。对符合条件的项目，根据投资额分阶段给予补贴，每个项目最高1500万元，每家企业最高3000万元。对此，袁帅表示，一系列政策构建了全链条支撑体系，对接消费者需求，推动数字化转型和创新。发力智慧场景，“零售提升”与“品质消费”协同推进。上市公司业务发展忙碌，不断发放政策红利，全面推动产业进步。在经济高速增长的背景下，国内上市公司率先探寻“智”变，通过多项举措拓展数字化转型新的增长机会。近年来，零售超市、餐饮业、服装珠宝、化妆品日化等各行业企业积极采用新兴技术，打造智慧零售新生态。报告显示，各大平台整合效应明显：腾讯以25.3%的市场份额位居智慧零售行业第一。据公开资料显示，基于腾讯智慧零售系统，腾讯已服务超过1000家客户。并以人工智能等技术支持实体经济发展。北京诺科科技信息技术有限公司近日在回应投资者关于与逆向者互动平台的提问时表示，公司新智慧零售业务平台正致力于打造“AI+数字门店”新零售模式。合肥百货集团有限公司在互动平台上表示，公司将积极适应消费新需求，探索“智能+”模式，推广智能导购、智能配送、智能收银等应用，全力推进未来零售业态全面数字化、智能化信息系统建设，强化各大零售企业数字化运营能力。国研新经济研究院创始所长朱克利在接受《证券日报》记者采访时表示，未来，随着技术和技术的不断创新，各领域融合越来越深入，智慧零售将更加深入各行各业的舞台，朝着数字化、智能化的深度融合发展。产业生态将更加完善，科技驱动质量效益提升，价值创造能力不断提升。智慧零售也为实体企业的数字化转型提供了关键支撑。
（编辑：王婉莹）