不要仅仅依靠“不满意或退款”来治愈一部烂电影。

据解放新闻报道，3月2日，浙江杭州一家电影院推出“电影体验保障服务”，引发关注。 “电影难看20分钟退40%”等话题成为热搜。据影院工作人员介绍，这项服务将于3月1日至4月30日期间实施。如果观众在观影前20分钟内感觉体验不佳，将凭有效电影票退还实际付款的40%。 “看电影后悔权”或“看烂片退钱”的制度早已存在。近年来，全国各地电影院纷纷尝试“烂片退款制度”。例如，2024年元旦，湖南省长沙市部分影院将推出电影退款机制，观众观影30分钟内即可享受返现福利。同年，潘东来电影院（天使城河南省许昌市推出“烂片退款制度”。如果您对电影不满意，在观看后20分钟内前往售票处，可以获得50%的退款。 “烂片退款制度”是对消费者的一种补偿和保护。可以更安全地保障观众的观影体验。他们不再需要为每一部“烂电影”付费。可以缓解观众去电影院看电影的焦虑感，增加观众与影院的联系。也将倒逼影院科学组织影片，倒逼电影人提高影片质量，从源头上减少烂片。虽然“烂片退款制度”看似是一个双赢的策略，但从目前各地区试行的“烂片退款制度”来看，“烂片退款制度”的推广难度很大。原因不仅在于没有定量或q坏电影的定性标准，也表明这一制度的推出可能会造成新的负面影响。例如，在一部典型的电影放映过程中，观众进出影院对观看体验有一定的影响，即使我选择退款，我的电影票是否仍计入电影的票房收入？这个系统会成为增加票房收入的另一种方式吗？电影公司是否会只是专注于精心打磨电影前30分钟的质量，而不是从根本上消除烂片？一些明星粉丝认为，明星可以便宜地获得票房收入。你会用这个系统来增加你的票房吗？在影院进行“烂电影退票”的实验是一个值得欢迎的创新和探索，有一定的积极意义，但在大规模推广之前需要三思而后行。退一步讲，我们不能仅仅依靠“缺陷产品退款制度”来解决问题。o 修复有缺陷的产品。他们还需要改进现有的评级机制，并利用观众的口碑来传达压力。 （张丽梅）
（编辑：韩璐）